On 07/09/2010 08:06, support@forthnet.gr wrote:
Πάντα στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση 24 ώρες το 24ωρο.
Αγαπητέ Συνδρομητή/τρια,
Σας ενημερώνουμε ότι δεχτήκαμε παράπονα από χρήστες του Internet πως κατά την διάρκεια της σύνδεσής σας στο Internet έχει σταλεί μεγάλος αριθμός ανεπιθύμητων ηλεκτρονικών μηνυμάτων σε τρίτα πρόσωπα (Spamming*). Η παραπάνω ενέργεια ενδεχομένως οφείλεται στην ύπαρξη κάποιου ιού στο σύστημα σας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, τέτοιου είδους μηνύματα αποστέλλονται εν αγνοία του μολυσμένου χρήστη. Παρακαλούμε όπως προβείτε στις απαραίτητες ενέργειες ώστε να σταματήσει άμεσα η αποστολή τέτοιων μηνυμάτων.
Πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική Χρήσης των Υπηρεσιών και του Δικτύου της Forthnet μπορείτε να βρείτε στην παρακάτω ιστοσελίδα:
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή πληροφορία παρακαλώ επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Forthnet στο 13831.
*Το Spam αποτελεί παράνομη πράξη κατά την ελληνική και διεθνή νομοθεσία, η οποία πέρα από τις κυρώσεις του Ν.2251/1994, αποδοκιμάζεται ενεργά και αποφασιστικά στην κοινότητα των χρηστών Internet.
Με εκτίμηση,
Α******* Γ*****
| Tμήμα Τεχνικής Υποστήριξης |  |
| Forthnet A.E. | |
| Τηλέφωνο Επικοινωνίας: 13831 | |
| Fax: 211 9559090 |
Πάντα στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση 24 ώρες το 24ωρο.
ΑΠΑΝΤΗΣΗ:
Καλημέρα,
Αντι να στέλνετε απρόσωπα copy-paste μηνύματα καλύτερα επισυνάψτε ένα xls όπου να φαίνονται με στατιστικά ο "μεγάλος αριθμός spam messages" που αναφέρετε.
Κατά δεύτερον, το σύστημά μου (τουλάχιστον σύμφωνα με τα όσα "λέει" και το antivirus και το firewall είναι καθαρό.
Επίσης, τη διεύθυνση μου @ath.forthnet.gr την χρησιμοποιώ σπάνια και μόνο μέσω e-mail client program (Mozilla Thunderbird)
Τέλος ουδείς από την contact-list μου (address book) δεν μου έχει διαμαρτυρηθεί για spamming (και συνήθως οι πρώτοι που επηρεάζονται είναι όσοι βρίσκονται καταχωρημένοι σε τέτοιες λίστες επαφών)
Κατόπιν αυτών, αναμένω feedback με στοιχεία ειδάλλως το μήνυμά σας θα θεωρηθεί εκ του περισσού.
Μετά τιμής
** *******
ΥΓ> Το στυλάκι "Παρακαλούμε όπως προβείτε στις απαραίτητες ενέργειες ώστε να σταματήσει άμεσα η αποστολή τέτοιων μηνυμάτων" δεν το αντιλήφθηκα ακριβώς ως προς το πνεύμα του... δηλαδή αν πράγματι υπάρχει spamming problem τι θα κάνει η Forthnet - θα μου κόψετε τη σύνδεση;;;
ΥΓ2> Δεν κοιτάτε λίγο τις "ποιοτικές" γραμμές σας που σέρνονται κατ' επανάληψην (up to 24mbps και-καλά) και συγχρονίζω κάτω από τα 12, χώρια τα disconnect (και εδώ και χρόνια δεν φταίει ο ΟΤΕ)...
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου